天翼云电脑怎么用

天翼云电脑怎么用?当你下载了天翼云电脑的时候却不知道该怎么使用怎么办。在使用的过程中遇到问题不知道怎么解决怎么办，那么就赶紧来pc软件园看看，寻找你们需要的问题答案，来看看小编为你们整理的天翼云电脑怎么用的详细资料。

天翼云电脑怎么用

1、退出天翼云电脑APP后，后台云电脑会自动关闭吗?

退出天翼云电脑APP后，后台的云电脑将处于离线运行状态。30分钟后会自动休眠。重新登录连接后即可恢复唤醒。

2、切换其他APP使用时，是否能设置让天翼云电脑保持后台运行?

切换其他APP使用时，后台的云电脑将处于离线运行状态。30分钟后会自动休眠。重新登录连接后即可恢复唤醒。

3、账户被锁定怎么办?

如果10分钟内输入密码错误达到5次，则账户被锁定30分钟，请您在30分钟后重新尝试。

4、云电脑到期后，资源将会如何处理?

云电脑(公众版)：

1、预付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁

2、后付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁

3、主动退订立即销毁

云电脑(政企版)：

1、预付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁

2、后付费用户到期资源冻结45天，超期后第46天销毁

3、主动退订资源冻结15天，超期后第16天销毁(资源包开通的实例立即销毁)

5、云电脑是否能够挂机?

云电脑暂不支持挂机服务。断开连接30分钟后将自动休眠。

6、云电脑无法连接怎么办?

请依次按照以下步骤检查：

(1) 请检查您的网络连接是否正常。

(2) 重启云电脑：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云电脑。

(3) 重启天翼云电脑APP：关闭天翼云电脑APP，再重新打开APP，查看是否可以成功连接。

(4) 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

7、 云电脑连接时间过长怎么办?

(1) 请检查您的网络是否正常。

(2) 重启云电脑：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云电脑。

8、 云电脑崩溃或蓝屏如何恢复?

通过桌面上方工具栏中“系统重装”，将云电脑恢复至之前的状态。提示：请在“系统重装”前备份保存好个人数据。

9、 天翼云电脑如何下载、更新与卸载软件?

您可以像普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方的软件，否则会影响云电脑的正常使用。

10、 是否可以设置计算机账户和密码?

您可以在云电脑“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但云电脑连接时默认选择admin帐户登录。

11、天翼云电脑是否可以安装网银等软件?

天翼云电脑提供的操作系统版本比较新，特定版本老旧的软件在云电脑上可能出现无法顺利安装的情况。请自行尝试安装。

12、天翼云电脑使用卡顿怎么办?

请依次按照以下步骤检查：

(1) 请检查网络状态，云电脑的使用与网速密切相关，用户可根据桌面小浮点的颜色判断

有三种颜色：绿(网络极好)，黄(网络一般)和红(网络较差)，数值越高则网络状态越差。

(2) 关闭多余进程。在桌面中，打开任务管理器，查看cpu/内存较高的进程;保存个人数据;关闭费系统进程。

(3) 重启天翼云电脑APP。

13、是否可以进行个性化设置?

和普通电脑一样，可以自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化设置。

14、提示"无法加载Flash"怎么办?

我们默认为您开启了Flash使您可以正常观看网络视频。如果出现无法加载的情况，请尝试：打开chrom浏览器，选择“设置”。